Политика за поверителност

Какви данни събираме

Когато попълните формата за запитване, събираме данните, които сами въвеждате: име, телефонен номер, имейл адрес (по избор) и текста на съобщението. Заедно с тях системата записва датата и часа на изпращане, страницата, от която е подадено запитването, и IP адреса, от който е изпратено.

Когато просто разглеждате сайта, хостинг сървърът записва стандартни технически данни — IP адрес, вид на браузъра и операционната система, дата и час на заявката и заредените страници. Тези записи се създават автоматично при всяко посещение на който и да е сайт и служат за поддръжка и сигурност.

Не събираме специални категории данни, не изискваме регистрация и не искаме от вас данни за плащане през сайта.

Защо ги използваме и на какво основание

• За да отговорим на запитването ви — да се свържем с вас, да уговорим оглед и да изготвим оферта. Основание: предприемане на стъпки по ваше искане преди сключване на договор (чл. 6, § 1, б. „б“ от GDPR).
• За поддръжка и сигурност на сайта — техническите записи ни помагат да откриваме проблеми и злоупотреби. Основание: наш легитимен интерес (чл. 6, § 1, б. „е“).
• За измерване на рекламата — да разберем кои реклами водят до запитвания. Основание: вашето съгласие (чл. 6, § 1, б. „а“), доколкото се използват бисквитки за тази цел.

Не използваме данните ви за изпращане на рекламни съобщения и не ги продаваме на трети лица.

Колко дълго ги пазим

• Запитвания през формата — до 12 месеца от последната комуникация, ако не се стигне до сключване на договор.
• Данни на клиенти по сключен договор — за срока на договора и след това толкова, колкото изисква законът за счетоводните и данъчните документи (до 10 години съгласно Закона за счетоводството).
• Технически записи на сървъра — обичайно до 6 месеца, според настройките на хостинг доставчика.

С кого ги споделяме

Достъп до данните имат само служители и подизпълнители на дружеството, на които тези данни са нужни, за да си свършат работата. Извън дружеството данни се обработват от:

• Хостинг доставчика, на чиито сървъри се намира сайтът и електронната поща.
• Google Ireland Limited — за измерване на рекламите чрез Google Ads и Google Tag Manager. Google може да обработва данни и извън Европейското икономическо пространство, при действащите за това гаранции.
• Счетоводна кантора — за клиенти с издадени фактури, в изпълнение на законови задължения.

Предаваме данни на държавни органи само когато закон ни задължава.

Бисквитки и проследяване

Сайтът зарежда Google Ads и Google Tag Manager, които поставят бисквитки, за да отчитат дали посещението идва от реклама и дали е довело до запитване. Тези бисквитки не разкриват вашето име и не се използват за създаване на профил извън рекламните услуги на Google.

Можете да ги ограничите по всяко време от настройките на браузъра си, както и чрез страниците на Google за управление на рекламите и отказ от измерването. Отказът от тези бисквитки не пречи на работата на сайта.

Шрифтовете и видеото на сайта се зареждат от собствения ни сървър, а не от външни услуги — при разглеждане на страниците не се предават данни към доставчици на шрифтове или видео платформи.

Вашите права

По отношение на личните си данни имате право:

• да поискате достъп до данните, които съхраняваме за вас, и копие от тях;
• да поискате коригиране на неточни или непълни данни;
• да поискате изтриване („правото да бъдеш забравен“);
• да поискате ограничаване на обработването;
• да възразите срещу обработване, което се основава на легитимен интерес;
• да получите данните си в машинно четим формат и да ги прехвърлите към друг администратор;
• да оттеглите съгласието си по всяко време, когато обработването се основава на съгласие.

За да упражните някое от тези права, пишете ни на lenkov_services@abv.bg или се обадете на 0892 243 399. Отговаряме в срок до един месец.

Ако смятате, че обработваме данните ви неправомерно, имате право на жалба до Комисията за защита на личните данни — гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, тел. 02/915 3518, kzld@cpdp.bg, www.cpdp.bg.

Сигурност

Сайтът работи по криптирана връзка (HTTPS). Достъпът до запитванията е ограничен и защитен с парола. Прилагаме технически и организационни мерки, съобразени с обема и характера на данните, които обработваме.

Промени

Тази политика може да бъде допълвана, когато се променят услугите ни или законовите изисквания. Актуалната версия е винаги достъпна на този адрес.

Последна актуализация: 3 септември 2026 г.